Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2025

Esta tienda ofrece productos exclusivamente digitales, personalizados y no tangibles. No se recopilan datos de envío ni se realizan entregas físicas. lunaveo.store gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). lunaveo.store cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entiende la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados.

Podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre y correo electrónico.

  • Información financiera: tarjeta de crédito, forma de pago, confirmación de pago.

  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, configuraciones.

  • Actividad de transacciones: artículos vistos o adquiridos.

  • Comunicaciones con nosotros: cualquier mensaje o solicitud.

  • Datos del dispositivo: navegador, IP, sistema operativo.

  • Información de uso: interacciones con el sitio y comportamiento de navegación.

Cómo recopilamos la información

  • Directamente del cliente.

  • Automáticamente a través del uso del sitio (cookies, IP, dispositivo).

  • A través de Shopify y terceros vinculados a la operación técnica de la tienda.

Cómo usamos su información personal

  • Para operar y mejorar los Servicios.

  • Para gestionar compras, pagos y entregas digitales.

  • Para ofrecer soporte y comunicarnos con usted.

  • Para fines de marketing y anuncios personalizados (según la configuración del usuario).

  • Para cumplir con obligaciones legales.

Cómo divulgamos su información personal

  • Con Shopify como plataforma principal.

  • Con terceros proveedores de servicios (soporte, pagos, analítica).

  • Con partners de marketing (según configuración y consentimiento).

  • Cuando sea requerido por ley o en relación con procesos legales.

Relación con Shopify

Shopify actúa como plataforma para la operación de esta tienda. Recoge información personal necesaria para brindarte los Servicios, la cual puede ser compartida con terceros o transferida internacionalmente. Consulta la Política de Privacidad de Shopify para conocer más sobre tus derechos y el uso de tus datos.

Sitios y enlaces de terceros

Este sitio puede contener enlaces a terceros. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo nos ha enviado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas razonables para proteger su información, pero no garantizamos seguridad absoluta. Conservamos la información por el tiempo necesario para fines operativos, legales o comerciales legítimos.

Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación o actualización de información.

  • Eliminación de datos.

  • Portabilidad.

  • Optar por no recibir correos promocionales.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a reynatarot2017@outlook.com. Es posible que verifiquemos tu identidad antes de procesar la solicitud.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información fuera de tu país de residencia. Utilizamos mecanismos legales válidos para garantizar la protección de tus datos (como las SCCs de la UE).

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Notificaremos los cambios publicando la versión actualizada y modificando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

📩 reynatarot2017@outlook.com
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