Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

The MexiCap, con domicilio en Av. México 5000, Juan Manuel Vallarta, Zapopan, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en México.

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Correo electrónico: themexicap@use.startmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Número telefónico.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información relacionada con sus compras y pedidos.

  • Información de pago procesada mediante plataformas seguras de terceros.

  • Dirección IP, navegador y datos de navegación en el sitio web.

No recopilamos deliberadamente datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar y gestionar sus pedidos.

  • Confirmar pagos.

  • Realizar envíos y entregas.

  • Brindar atención al cliente.

  • Gestionar devoluciones, cambios o reembolsos.

  • Enviar información relacionada con sus compras.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, descuentos y publicidad.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a:

themexicap@use.startmail.com

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Plataformas de procesamiento de pago.

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  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros.

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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

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  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (Derechos ARCO), deberá enviar una solicitud al correo:

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La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo del titular.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  • Documentos que acrediten su identidad.

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

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9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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